Política de reembolso

Cambios (si procede)

Solo puedes cambiar tus artículos por otro u otros similares o distintos de nuestra web . 

En ningún caso se devolverá el dinero de la compra, solo se admitirán cambios por otro producto o talla (en el caso que esté disponible) por el mismo importe o importe superior.

Si han pasado 15 días desde tu compra, desafortunadamente no podemos ofrecerte ningún cambio.
Para tener derecho a un cambio de artículo, tu artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones que lo recibiste. También debe estar en el embalaje original.

Artículos adicionales no retornables:

• Cualquier artículo que no esté en su condición original, esté dañado o falte alguna pieza por razones que no se deben a nuestro error
• Cualquier artículo que sea devuelto más de 15 días después de la entrega

Artículos defectuosos (si procede)

Solo reemplazamos artículos si te llegan defectuosos o dañados informándonos de su estado el mismo día o día posterior de la  entrega en tu domicilio.

Envío para devolución

En el momento de la devolución el comprador será responsable de pagar los gastos de envío para devolver el artículo.
Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que puede tomar para que tu producto canjeado llegue hasta ti puede variar.
En el momento de  enviar un artículo devuelto debes usar un servicio de envío rastreable, certificado o comprar un seguro de envío ya que no podemos garantizar el cambio si no hemos recibido el paquete. 

El nuevo envío con el producto cambiado correrá a cargo de KAVRA DE FORMENTERA, siempre y cuando sea un envío nacional o a Europa y además el cliente no se haya beneficiado en la primera compra de alguna promoción Free Shipping.